Rezervasyon Sözleşmesi

Tur ve Konaklama Rezervasyon Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Tatil Konya Turizm (Acente) ile web sitesi veya çağrı merkezi üzerinden tur, otel ve villa rezervasyonu gerçekleştiren tüketici (Müşteri) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu hükümlerine uygun olarak akdedilmiştir.

Madde 1: Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri'nin Tatil Konya Turizm'e ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda rezervasyon talebinde bulunduğu kültür turları, günübirlik geziler, termal otel konaklamaları ve kiralık villa hizmetlerinin satışı, ödemesi, ifası ve iptal koşullarının belirlenmesidir.

Madde 2: Rezervasyon ve Ödeme Şartları

• Sitemizde "Fiyat Sorunuz" ibaresi bulunan veya özel kontenjana tabi ürünlerde kesin rezervasyon acente temsilcisi ile teyitleşildikten sonra geçerlilik kazanır.
• Ödemeler banka havalesi/EFT, kredi kartı tek çekim veya anlaşmalı kartlara taksitli olarak güvenli ödeme altyapısıyla tahsil edilir.
• Ön ödeme veya tam ödeme dekontu ibraz edilmeyen rezervasyonlar opsiyon süresi bitiminde otomatik olarak iptal edilebilir.

Madde 3: İptal, İade ve Değişiklik Koşulları

• Kültür ve Günübirlik Turlar: Tur başlangıç tarihinden en az 15 gün öncesine kadar yapılan iptallerde kesintisiz ücret iadesi yapılır. 15-7 gün arası yapılan iptallerde %50, 7 günden az kalan iptallerde ise hizmet sağlayıcıların (ulaşım, konaklama) no-show kesintileri uygulanır.
• Otel ve Villa Konaklamaları: Tesislerin ve villa sahiplerinin belirlediği dönemsel iptal ve iade şartları esastır. Erken rezervasyon ve özel promosyonlu dönemlerde iptal güvence paketi bulunmayan rezervasyonlarda ücret iadesi yapılamayabilir.
• Mücbir sebepler (doğal afet, belgelenmiş sağlık engeli, sefer iptalleri vb.) durumunda kanuni haklar çerçevesinde erteleme veya iade prosedürü işletilir.

Madde 4: Rehberlik, Ulaşım ve Program Değişiklikleri

Tatil Konya Turizm, hava koşulları, yol durumu ve mücbir haller nedeniyle tur programının akışında ve güzergah sıralamasında içerik kaybına yol açmayacak şekilde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Madde 5: Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Konya Tüketici Hakem Heyetleri ve Konya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tatil Konya Turizm — Güvenli ve Keyifli Tatilin Adresi