İzmir'den Direkt Sefer ile Tarihin ve Keşiflerin Diyarı Portekiz Turu Rotası Pegasus HY ile 4 Gece

Tur Programımız minimum 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kalkışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle İptal edilen tur satış temsilciniz ya da acenteniz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.

KATILIM ŞARTI

Bu gezimiz, en az 30 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur başlangıcının 20 gün öncesidir. Katılım yetersizliği nedeniyle iptal edilen tur, acentemiz aracılığı ile tarafınıza bildirilecektir.

VİZE ve PASAPORT

Umumi Pasaport  Vize gerekli

Yeşil Pasaport  Vize gerekli değil

Hizmet Pasaportu  Vize gerekli değil

Seyahat bitiş tarihinden itibaren 6 ay geçerli ve 10 yıldan eski olmayan pasaportunuzun olması gerekmektedir.

Vize gereken destinasyonlarda, vize başvurusu için acentenizin tarafınıza ileteceği “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ile vize başvurusunun yapılması gerekmektedir. Yırtık, yıpranmış, ıslanmış ve/veya benzeri tahribata uğramış pasaportlar nedeniyle ziyaret edilecek ülke sınır kapısında gümrük polisi ile sorun yaşanmaması adına; anılan pasaportların yenilenmesi ve T.C. vatandaşlarına vize uygulayan bir ülke ise ilgili vizenin yeni pasaportta olması gerekmektedir. Aksi durumda sorumluluk yolcuya aittir. 18 yaşından küçük misafirlerimiz tek başlarına ya da yanlarında anne ya da babadan sadece biri ile seyahat ederken ülke giriş-çıkışlarında görevli polis memurunca anne-babanın ortak muvafakatini gösterir belge sorulması ihtimali olduğundan; 18 yaş altı misafirlerimizin ve anne-babalarının bu konuda hassasiyet göstermelerini tavsiye ederiz.

*Geçerli pasaportun olması ve/veya vize alınmış (vize gerekli destinasyon/pasaport için) olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamına gelmemektedir. Pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan acentemiz sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.

PARA BİRİMİ
Portekiz’de resmi para birimi Euro (EUR)’dur ve tüm ülkede yaygın olarak kullanılmaktadır.

SAAT DİLİMİ
Portekiz, Batı Avrupa Saati (WET) kullanılmakta olup, Türkiye’den 3 saat geridedir.

YEMEK KÜLTÜRÜ
Portekiz mutfağı; Brezilya yerlileri, Afrika halkları ile Asya’daki eski sömürgeleri sayesinde farklı kültürlerden pek çok lezzetle tanışan Portekizliler, bu tatları zamanla kendi mutfaklarına uyarlamışlardır. Denizcilik geçmişinin güçlü etkisiyle deniz ürünleri mutfağın merkezinde yer alırken; balık, patates, pirinç, ekmek ve zeytinyağı en sık kullanılan temel malzemeler arasındadır. Bacalhau (tuzlu morina balığı), Caldo Verde (lahana çorbası) ve Sardinhas Assadas (ızgara sardalya) Portekiz mutfağının öne çıkan lezzetlerindendir. Tatlılarda ise Pastel de Nata (Belém Turtası) ülkenin simgesi hâline gelmiştir.

ELEKTRİK PRİZLERİ
Portekiz’de kullanılan elektrik prizleri, Türkiye ile uyumludur. Bu nedenle elektronik cihazlarınız için ek bir priz dönüştürücüye ihtiyaç duyulmamaktadır.

ALIŞVERİŞ
Şehir merkezlerinde bulunan alışveriş merkezleri ve hediyelik eşya satan küçük tezgahlardan alışveriş imkânı bulunmaktadır.

TURLAR & OPSİYONEL TURLAR ve ETKİNLİKLER
*Programda yazılı olan tüm Şehir ve Kültür Turları Fiyata dahildir.

*Opsiyonel turlar ve etkinlikler veya tekne gezintileri gibi programda açıkça belirtilmiş program seçenekleri mevcut ise, en az 15 kişi katılım şartı ile düzenlenmekte olup, katılım zorunluluğu bulunmamaktadır. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamakta veya opsiyonel tur / etkinlik fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik gösterebilmektedir. Ayrıca ekstra turların / etkinliklerin günleri ve saatleri, gidilecek yerlerdeki müze, ören yerlerinin veya mekânın açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.

*Acente, gerekli gördüğü durumlarda; tur güzergâhını içeriği aynı kalmak koşuluyla değiştirme hakkını saklı tutar.

*Yerel otoriteler tarafından veya farklı nedenlerden dolayı gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Acente sorumlu tutulamaz.

KONAKLAMA
Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’lerden fazla mesafede kullanılabilir.

*3 kişilik odalar, otellerin uygunluğuna göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye sunulan yatak, standart yataklardan küçük olabilir. 3 kişilik odalar 1 büyük yatak ve 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar, açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için katılımcı 3. kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.

*Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan ve fiyatlandırma bölümünde belirtilen yaş grubuna uyan çocuklar için geçerlidir.

*Tur programında dahil olan hizmetlerden otelde alınan kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak servis edilir.

*Yaşanası muhtemel aksaklıklar, otel yönetimi tarafından tarafımıza bildirilen teknik sorunlar kaynaklı acentemiz, otellerin kategorisi aynı kalmak şartı ile isimlerini değiştirme hakkını kendilerinde saklı tutar.

KIYAFET ve GEREKLİ EŞYALAR
Yaz sezonunda kolayca giyilip çıkarılabilecek t-shirt, kısa ve uzun kollu gömlekler, pamuklu pantolonlar, şort, rahat yürüyüş ayakkabıları, akşamları için ince bir mont ve ince bir kazak almanızı öneririz. Bunun dışında; şapka, güneş gözlüğü, güneş kremi, olası gürültüye karşı kulak tıkacı, fotoğraf makinesi, video kamera ve bunların şarj aletleri ve yedek hafıza kartları ve Şarj cihazları getirmenizi öneririz. Sonbahar ve Kış döneminde ise, rahat hareket edebileceğiniz ve sizi sıcak tutacak giysiler, şemsiye ve ince bir yağmurluk öneririz.

UÇAK BİLETLERİ ve UÇUŞLAR HAKKINDA
*Tur tarihinden önce acentemiz tarafından uçuş saatleri ve uçak biletleri rezervasyon numarası bilgisi paylaşılır. Grup rezervasyon olması nedeniyle, biletiniz olmadan da sadece pasaportunuz ile belirtilen saatte ve kontuarda bagaj ve gümrük işlemlerinizi yaptırabilirsiniz. Check-in işlemlerimiz acentemiz tarafından yapılmaktadır.

*Kayıt esnasında, pasaportta geçen isim, doğum tarihi, pasaport ve kimlik numarasının sisteme girilmesi gerekmektedir. Uçak biletleri bu bilgilere göre kesilmektedir. Hatalı bilgilerden oluşacak uçak bileti iptal veya değişikliklerinin no-show bedeli misafirlere yansıtılır.

*Uçuşa Geç kalınması veya kendi gerekçeleriniz koşuluyla alakalı uçağa yetişememiş olmanızdan kaynaklı katılım sağlayamayışınız nedenli durumlarda, otellere ve uçak şirketlerine yapılan ödemelerden dolayı yaşanacak zararlardan acentemiz sorumlu değildir.

*Acentemiz, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. Uçağın ineceği şehre göre parkurlarda değişiklikler olabilir. Tüm saatlerin hareket tarihlerinden 48 saat önce teyit edilmesi gerekmektedir. Acentemiz, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcularımız uçuş detaylarının değişebileceğini bilerek ve kabul ederek turu satın almışlardır.

*0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.

UÇUŞ SÜRELERİ

İzmir ✈︎ Lizbon ⏱︎ 4 sa 50 dk

Lizbon ✈︎ İzmir ⏱︎ 4 sa 15 dk

ULAŞIM ve YEREL ULAŞIM HİZMETLERİ
*Yolculuk esnasında Emniyet Kemerlerinizin takılma zorunluluğu bulunmaktadır.0-4 Yaş arası yolcularımız için “araç bebek koltuğu” getirilmesi zorunludur. Kurallara uyulmaması halinde acentemiz uygulanacak Trafik cezalarından veya yaptırımlarından sorumlu tutulamaz.

*Yerel Araç Hizmet sağlayıcıların ulaşım ve transfer hizmetleri için sundukları araçların tamamı Avrupa Birliği kuralları ve koşulları gereği denetlenmektedir. Denetlemeden geçen araçların modellerine ve yaşına bakılmaksızın konforlu ve kusursuz olması halinde hizmet vermektedirler.

*Programda belirtilen turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya herhangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkânsız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından Acentemiz sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.

*Seyahatiniz esnasında koltuk numaraları rezervasyon sırasına göre verilerek sabitlenmektedir. Verilen koltuk numaraları numaralandırmada aynı olsa dahi, yön, yer veya konumu farklılık gösterebilmektedir. Mevcut ülkenin araç şartları doğrultusunda yerleştirme yapılmaktadır.

KAYIPLAR, RESMİ EVRAK, PASAPORT ve KİMLİK KAYIPLARI
*Seyahatiniz süresince konakladığınız otelleri terk ederken, lütfen eşyalarınızı eksiksiz aldığınıza emin olunuz. Unutulan eşyaların bulunma durumlarında Ülkeye ve/veya kişiye ulaştırılması sırasında yapılan masraflar eşya sahibine aittir.
*Pasaportunuzun kaybolması ya da çalınması halinde Acentemiz yetkilisi/rehberi, diğer seyahat eden misafirlere acentenin taahhüt ettiği üzere Tur Programına devam etmek zorunda olduğundan; kaybın/çalınmanın gerçekleştiği ülkede *Pasaport işlemleri, geri dönüş ya da tura dahil olma işlemleri ile ilgili tüm organizasyonda kendi sorumluluklarında hareket edeceklerini bilmelidirler. Bu hususta doğabilecek sıkıntı ve sorunlar ile ilgili Acentemiz sorumluluk kabul etmez.
*Tur sırasında unutulan, kaybolan, çalınan eşyalardan Acente sorumlu değildir

SAĞLIK
*Bölgenin iyi restoranlarında ve otellerde alınacak yemeklerde, sağlığınızı tehdit edecek bir sorun ile karşılaşılacağını düşünmüyoruz. Buna karşın grupla birlikte olmadığınız anlarda yeme içme konusunda dikkatli olmanızı, kesinlikle kapalı şişe suyu tüketmenizi, buz, süt ve süt ürünlerinden kaçınmanızı, iyi pişirildiğine emin olduğunuz et ve balık ürünleri tüketmenizi, meyve konusunda muz, ananas gibi kabuğu soyulabilen meyveler yemenizi öneriyoruz.

Elinizde olmayan sebeplerden dolayı oluşabilecek sağlık sorunları veya sakatlanmalara karşın tedavinizi gerçekleştireceğiniz sağlık birimlerinden rapor ve fatura almanızı önemle tavsiye ederiz. Sigorta ile ilgili işlemlerde ihtiyacınız olması halinde faydanıza olacaktır.

SEYAHAT SAĞLIK ve İPTAL GÜVENCESİ
*Söz konusu Seyahatiniz için Acentemiz tarafından yaptırılan Sigorta Türk Seyahat Acenteleri Birliği’nin Acentelere zorunlu kıldığı Mesleki Sorumluluk Sigortası ve seyahat Sağlık açısından sizi güvence altına alacak kapsamdadır. Seyahat Sağlık kapsamı 0-65 yaş arası için geçerlidir. 65 yaş üzeri konuklarımızın sürprim ödeme karşılığı sigortalarını yaptırmaları gerekmektedir. Her Seyahatinizde mutlaka Seyahat ve Sağlık Sigortanızı yaptırmanızı sizi güvence altında alması için öneririz.

*Ancak bilinmelidir ki bu sigorta kayıtsız ve koşulsuz iptalleri kapsamamakta, mücbir sebep gösterilmesi halinde, kronik olmayan ve ani gelişen rahatsızlıklar, kazalar ve 1.dereceden yakının bu olumsuzlukları halinde alınacak Raporların ilgili sigorta şirketine sunulup değerlendirilmesi sonucu iptal kapsamında tutulmaktadır. Bu değerlendirmeler ilgili Sağlık ve Sigorta Şirketi Sağlık kurumlarınca yapılmakta olup, acentemizin sorumluluk kapsamının dışındadır.

ÖDEME ŞEKLİ
*Ödemelerinizi yasaların kabul ettiği miktarda bir kısmını nakit, gerekse havale şeklinde web sayfamızda açıkça belirtilmiş bankalar aracılığıyla yapabilir, gerekli gördüğünüz durumlarda Kredi Kartınız ile de gerçekleştirebilirsiniz.
*Tur kayıt esnasında yapılan ödemeler hangi para birimi ve miktarda yapıldıysa; iptal-iade durumunda da aynı para birimi ve miktarlarda geri ödemesi yapılır.

SÖZLEŞME ve İPTALLER HAKKINDA
*Uçaklı turlarda Tur hareket tarihinden 30 gün öncesine kadar koşulsuz iptal hakkı mevcuttur. 30 Günü aşan iptallerde (Tur hareket tarihine 25 gün kala) Uçak bileti ve iade alınamaz operasyonel harcamalar kesintisi ile kalan miktar iade edilir. Tur hareket tarihine 25 günden az kala yapılan iptallerde iade hakkı yoktur. Tüketici tarafından tazminat olarak ödenir.

*Tüm konuklar, yukarıda başlıklarla ayrı ayrı belirtilmiş koşul ve kurallara uymayı kabul ederek turu satın almış sayılırlar. Tur Kayıt sözleşmesi ile bir bütündür.

GENEL HÜKÜMLER 

Ödemeler: Tur bedelinin tamamı kayıt anında ödenir. Tur bedelinin tamamının ödenmemesi halinde rezervasyon yapılmaz. Ancak herhangi bir nedenle eksik bakiyesi olmasına rağmen rezervasyon yapılması durumunda Tüketici kayıt tarihinden itibaren paket turun tüm bedelinden sorumludur. Rezervasyon bedelinin eksik ödenmesi durumunda Tatil Konya rezervasyonu iptal ederek, iptal nedeniyle oluşan tüm zararları Tüketici'den talep eder. Tüketici bu durumu bilerek satın alma işlemini yapmıştır. Tüketici'nin sözleşmenin iptalini talep etmesi halinde işbu sözleşmede yer alan iptal koşulları geçerli olacaktır. Tatil Konya’in taksitli satışı yoktur, satışlar peşindir. Tanıtımlarda belirtilen taksitlendirmeler Tatil Konya tarafından yapılmamakta olup, Tüketici'nin banka kartı ile bedeli ödemesi durumunda kart sahibi ve ilgili banka arasındaki sözleşme ve kampanyalar kapsamında ilgili banka tarafından yapılan taksitlendirmelerdir. ALICI/TÜKETİCİ/ALICILAR sözleşme bedelinin ödenmesinden müştereken ve müteselsilen sorumludurlar. Kredi kartı ile yapılan satışlarla ilgili olarak yapılan tüm işlemler kartın sahibi Katılımcı ile kartın bağlı olduğu banka arasında gerçekleşmekte olup, Tatil Konya’in bu işlemlere herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Kredi kartıyla hizmet satın alan katılımcılar erken ödeme, taksit azaltma v.s. taleplerini kartın ait olduğu bankaya bildirmek ve bankanın belirlediği ödeme şubelerine yapmak zorundadırlar. Katılımcılar kredi kartı ile taksitli olarak aldıkları hizmetin herhangi bir sebebe bağlı olarak iptal ettirdiklerinde iptal koşullarının Tatil Konya tarafından kabul edilmesi ve iade hakkı doğması durumunda Tatil Konya kredi kartından almış olduğu bedeli yine Katılımcının kredi kartına iade edecektir. Tatil Konya’in sorumluluğu bununla sınırlıdır. Bundan sonraki tüm işlemler banka ve katılımcı arasında gerçekleşir, Tatil Konya’in ödemeye veya ödeme şekline herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu yoktur. Taksitli olarak yapılan ödemelere ilişkin iadelerde de banka kuralları geçerli olup, taksitli yapılan ödemelerin yine karta taksitle iade edilmesi durumunda, Tatil Konya’in herhangi bir yükümlülüğü ve müdahale imkanı bulunmamaktadır. Kredi kartı ile yapılan alımlarda ilgili bankanın o tarihte var olan kampanya ve buna bağlı olan iptal ve iade koşulları geçerlidir. Paket tur bedeli yabancı para cinsinden ödenir, Türk Lirası olarak ödeme yapıldığında ödeme tarihindeki kur esas alınarak ödeme yapılacaktır. İade ve iptal durumlarında ödemeler nasıl yapıldıysa aynı şekilde işlem görür. Ödeme Türk Lirası olarak yapılmışsa şayet iade ve iptal durumlarında iş bu sözleşmede kararlaştırılan iade ve iptal koşulları göz önünde bulundurularak paket tur rezervasyon tarihindeki TÜRK LİRASI üzerinden işlem yapılır. ALICI/TÜKETİCİ/ALICILARIN kur farkını talep etmeleri mümkün değildir.

Fiyat değişiklikleri: Tatil Konya herhangi bir nedenle satılan paket turun fiyatını değiştiremez. Sözleşmede yer alan fiyat; fiyat değişikliğinin gerekçesinin ve nasıl hesaplanacağının sözleşmede öngörülen hareket tarihinden en az yirmi (20) gün öncesinde Tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilmesi koşuluyla sözleşme bedelinin yüzde beşini geçmeyecek şekilde; Sözleşme bedelinin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışına yönelik paket turlarda fiyat değişikliğinin döviz kurunda meydana gelen olağandışı değişikliklerden kaynaklanması, tüm paket turlarda fiyat değişikliğinin yakıt giderlerindeki olağandışı değişikliklerden kaynaklanması, fiyat değişikliğinin liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişikliklerden kaynaklanması hallerinde değiştirilebilir

Sözleşmenin esaslı unsurlarında değişiklik: Tatil Konya paket turun başlamasından önce, Tüketici'den kaynaklanmayan nedenlerle sözleşme içeriğinde yapılan esaslı değişiklikleri ve bunun fiyat üzerindeki etkilerini Tüketici'ye derhal bildirir. Sözleşmenin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde Tüketici, bu değişikliği kabul edebileceği gibi, yapılan değişikliği kabul etmediğini paket tur düzenleyicisi veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşuluyla; Paket tur düzenleyicisi veya aracısı tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bir bedel ödemeksizin katılma veya fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma veya herhangi bir tazminat ödemeksizin sözleşmeden dönme seçimlik haklarından birini kullanabilir. 

Bu sebeplerden dolayı sözleşmeden dönülmesi halinde Tatil Konya sözleşmeden dönme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren Tüketici'nin ödemiş olduğu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksızın en geç on dört (14) gün içerisinde iade eder.

Paket turun iptali: Tatil Konya’in Tüketici'den kaynaklanmayan bir sebepten dolayı paket turun başlamasından önce turu iptal etmesi halinde Tüketici, 3-c maddesinde belirtilen seçimlik haklarını kullanabilir. 

Sözleşmenin eksik ifası: Tüketici, sözleşmenin ifası sürecinde ortaya çıkan her türlü eksikliği Tatil Konya’e derhal bildirmek zorundadır. Bu eksiklik giderilmediği takdirde Tüketici'nin sözleşme bedelinden indirim talep etme hakkı vardır. Tatil Konya’in paket tur başladıktan sonra önemli bir yükümlülüğünü yerine getirmediği veya getiremeyeceği tespit edildiğinde, Tatil Konya paket turun devam etmesi için Tüketici'ye ilave maliyet getirmeyen eşdeğerde alternatif düzenlemeler sunar ve Tüketici'ye teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasındaki farkı tazmin eder. Tüketici alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek sözleşmeden dönebilir. Sözleşmeden dönülmesi durumunda Tatil Konya’in ücret talep etme hakkı sona erer ve yapılmış olan ödemeler sözleşmeden dönüldüğü tarihten itibaren Tüketici'ye en geç on dört gün içinde iade edilir. Ancak Tatil Konya o ana kadar ifa etmiş olduğu edimler için Tüketici'den hizmetten faydalandığı oranda uygun bir karşılık talep edebilir. Sözleşmeden dönülmesi durumunda, Tatil Konya veya aracısı Tüketici'nin paket tura başladığı yere veya üzerinde anlaşılan başka bir yere ücretsiz naklini sağlamak ve zorunlu konaklama olması halinde yapılan giderleri karşılamakla yükümlüdür. 

Sorumluluktan kurtulma: Tatil Konya veya aracısı, sözleşmeye aykırılığın Tüketici'nin kusurundan kaynaklanması, sözleşmenin ifası sürecine dahil olmayan üçüncü bir kişinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranışının bulunması, mücbir sebebin bulunması, Tatil Konya’in, aracısının veya bağımsız hizmet sağlayıcısının gerekli tüm özeni göstermelerine rağmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayın meydana gelmesi, paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katılımın sağlanamaması nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözleşmede öngörülen sürede paket turun başlamasından en az yirmi (20) gün önce yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile katılımcıya bildirilmiş olması durumunda sözleşmenin hiç veya gereği gibi ifa edilmemesinden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu durumda Tatil Konya veya aracısı ile o yerdeki temsilcileri, Tüketici'nin zor durumda kalması halinde hızlı bir şekilde yardımda bulunmakla yükümlüdür.

Katılımcı’nın turun düzenini, tura katılan kişilerin huzurunu bozan, onlara zarar veren hareketlerde bulunması, rehbere ve diğer katılımcılara kötü davranması, rahatsız etmesi, hakaret etmesi, tura katılanlara veya 3. kişilere zarar vereceği davranışlar içinde bulunması vb. nedenlerle turun gereği gibi ifasına engel olması durumlarında, turdan ayrılması talep edilebilir. Bu durumda Tatil Konya’in herhangi bir sorumluluğu yoktur. Tur bedelinin tamamı kendisinden tahsil edilir.

Sözleşme devri: Tüketicinin, paket tura devam etmesinin mümkün olmaması durumunda, hizmetin alındığı aracı/tedarikçi kuruluşun onay vermesi kaydıyla turun başlamasından en az yedi gün önce paket tur düzenleyicisi veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunarak sözleşmeyi, paket tur açısından geçerli tüm koşulları yerine getiren üçüncü bir kişiye devredebilir. Paket tur sözleşmesini devreden ve devralan, Tatil Konya veya aracısına karşı bakiye tutarın ve söz konusu devirden doğan tüm ek masrafların ödenmesinden müteselsilen sorumludur. Ancak bu masrafların makul olması ve her halükarda paket tur düzenleyicisi veya aracısı tarafından katlanılan gerçek maliyeti aşmaması gerekir. Tatil Konya veya aracısı devir işlemlerinde tur bedelinin tamamını ve masrafları devreden ve/veya devralandan tahsil eder. Ayrıca uçaklı ulaşımlarda uçak firmalarının değişikliğe onay vermemesi durumunda ilk bilet bedelleri iade edilmez. Devralan katılımcı ayrı bedel ödeyerek uçak biletini almak zorundadır. 

Yurtdışı turlarda devredilen turlarla ilgili olarak vize işlemi tamamlanmış olan katılımcıların vize bedelleri iade edilmez. Paket turu devralan katılımcıların ise vize sorumlulukları kendilerine ait olacaktır. Vizelerinin bulunmaması, başvuru yapmış olmalarına karşın tur başlangıç tarihine kadar vize verilmemesi durumunda Tatil Konya’in herhangi bir sorumluluğu yoktur. Tur bedelinin tamamını devreden ve/veya devralandan tahsil eder. Paket turlarda sözleşme devri uçak firmalarının veya otellerin değişiklik koşullarına göre yapılabilir. 

Erken rezervasyon, özel dönem (yılbaşı, sömestre, bayram vb) ve promosyonlu dönemlerde satın alınan konaklama, ulaşım, transfer..vb işlemi iptal edilemez. ALICI bunu bilerek ve kabul ederek hizmeti satın almıştır.“İptal edilemez” ibaresi belirtilen fiyatlarla alınan rezervasyonlara yönelik olarak rezervasyon iptal, değişiklik ve ücret iadesi yapılamaz. 

Mücbir Sebep: Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran mücbir sebep olarak belirtilen durumlarla sınırlı kalmak kaydıyla (Birinci dereceden akrabalarla sınırlı olmak üzere doktor raporu almak şartıyla ölüm ve hastalık halleri, doğal afet, savaş ve pandemi) kabul edilecektir. 

İşbu sözleşmede mücbir sebep olarak belirtilen durumlar tahdidi olarak sıralanmıştır.

Mücbir sebebin sözleşmenin gerçekleşmesine engel olması durumunda, şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebep nedeniyle ALICI sözleşmenin feshini talep ettiği takdirde SATICI VEYA SAĞLAYICI bedeli iade etmek için gereken tüm çabayı sarf edecektir. Mücbir sebeplerin varlığı halinde ALICI iptal talebinde bulunduğu takdirde, SATICI VEYA SAĞLAYICI hizmeti satın aldığı veya aracılık ettiği kişi ya da kuruluştan alabildiği bedeli vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masrafların kesintisi yapıldıktan sonra kalan tutarı ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Alamadığı bedelin iadesinden sorumlu tutulamaz.

Sözleşmenin feshi: Tüketici, fesih talebini Tatil Konya veya aracısına yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Paket turun başlamasından en az 30 gün önce yapılan fesih bildirimlerinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın tüketicinin ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. Uçak biletlerinin iadesi ilgili havayolunun iptal koşullarına göre yerine getirilir. 

Turun başlangıcına 29-15 gün kala yapılan iptal taleplerinde konaklama bedelinin %35'i iade edilir. Tur başlangıcına 14. Gün de dahil olmak üzere 14 günden az kalan iptal talepleri kabul edilmez, tüketicinin iade talep etme hakkı yoktur. İptal koşulları sadece konaklama için geçerli olup, konaklama dışında ayrıca ulaşım (uçak, otobüs, transfer v.b) satın alındığı taktirde ulaşım bedellerinin iadesi yoktur. “İptal edilemez” ibaresi belirtilen fiyatlarla alınan rezervasyonlarda İptal Garanti hizmeti misafire sunulamaz. Bu ifadenin bulunduğu rezervasyonlarda rezervasyon iptali, değişikliği ve ücret iadesi yapılamaz. 

Tüketicinin gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz (30) günden daha az bir süre kala fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar, tedarikçi firmalara yapılan ödemeler, uçak, gemi ve otobüs firmalarına yapılan ödemeler ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel kendisine iade edilir. İade alınamayan bedeller iade edilmez. Bedel iadeleri, fesih bildiriminin Tatil Konya’e veya aracısına ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde tüketiciye yapılır.

Sorumsuzluk kaydı: Sözleşme metninde veya müstakil herhangi bir belgede Tüketici'nin Yönetmelik'te yer alan haklarını kullanmaktan feragat ettiğine dair veya Tatil Konya ya da aracısının Yönetmelik'ten kaynaklanan yükümlülüklerini sınırlayan veya ortadan kaldıran kayıtlar geçersizdir. 

İhtilafların Hal Mercii: İşbu sözleşmeden doğacak tüm ihtilafların çözümü ile ilgili T.C. Tüketici Mahkemeleri, Tüketici hakem heyetleri yasa ile yetkilendirilmiş sair kuruluşlar yetkilidir. Katılımcılar şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Katılımcının mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapabilirler. 

5/12/2019 tarihli ve 7194 sayılı Dijital Hizmet Vergisi ile Bazı Kanunlarda ve 375 Sayılı Kanun Hükmünde Kararnamede Değişiklik Yapılması Hakkında Kanunun 9 uncu maddesiyle 13/7/1956 tarihli ve 6802 sayılı Gider Vergileri Kanununun yeniden düzenlenen 34 üncü maddesinde ihdas edilen konaklama vergisi, 14/10/2021 tarihli ve 7338 sayılı Vergi Usul Kanunu ile Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılmasına Dair Kanunun 61 inci maddesiyle değiştirilen 7194 sayılı Kanunun 52 nci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi hükmüne göre 1 Ocak 2023 tarihinde yürürlüğe giren Konaklama Vergisi Uygulama Genel Tebliği Uyarınca, konaklama vergisinin oranı % 2’dir,aynı fıkra uyarınca, Cumhurbaşkanı, bu oranı bir katına kadar artırmaya, yarısına kadar indirmeye, bu sınırlar içinde farklı oranlar tespit etmeye yetkilidir. Konaklama vergisinin mükellefi, konaklama hizmetlerinin sunulduğu tesisi fiilen işletenlerdir. Konaklama vergisi, Tatil Konya’in satış fiyatlarına/paket tur sözleşme bedellerine dahil değildir. Otel/işletme sahibi, bu vergiyi misafirden giriş esnasında talep eder.